你好 我们是在网络平台下单的一家店套餐 平台上写的营业时间是

你好 我们是在网络平台下单的一家店套餐 平台上写的营业时间是 每天10:00-22:00 (节假日都开门)本周六下午2:03分我们到达店内店员却称2:30准备下班 工作人员都下班了顾客无法进食 我是从高明到南海专门去那家店吃饭的 时间精力金钱都消耗了 当时打电话给平台客服客服说可以退款 可是到现在都没有退 打电话给店家负责人可是负责人没有接电话 这种情况除了退我们原本下单的钱 还可以要求赔偿我们时间与车费吗?